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1分
一汽奥迪-奥迪A4L 自动启停故障,4S店不予质保
一汽奥迪
A4L
2017-07-26
4.9万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT255039
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A4L
2015款 45 TFSI quattro运动型
投诉时间
2017-07-26 18:38:33
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
元通奥迪滨奥4S店
里程数(KM)
45453
购车时间
2014-08-05
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
汽车汽油低压油泵故障,因为自换过汽油滤芯,4S店表示不能进行质保。
2017-09-04 12:22
最终结果
您好!经销商已尽快与客户沟通,并核实用车情况。对于在保的车辆,奥迪建议客户按照《汽车三包法》及厂家维修手册至特约经销商处定期进行保养和维修,如用车过程中出现问题,建议客户及时联系特约经销商进行检查和维修;如客户在非特约经销商处进行保养和维修,将会影响车辆享受保修服务或进行索赔维修。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2017-09-04 15:33
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快与客户沟通,并核实用车情况。对于在保的车辆,奥迪建议客户按照《汽车三包法》及厂家维修手册至特约经销商处定期进行保养和维修,如用车过程中出现问题,建议客户及时联系特约经销商进行检查和维修;如客户在非特约经销商处进行保养和维修,将会影响车辆享受保修服务或进行索赔维修。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2585
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3313
次
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