投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT255079(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-27 15:07:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞东风南方振安店 |
里程数(KM) | 40700 |
购车时间 | 2015-05-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
自2015年5月提车至今问题不断,向东风南方东莞振安4S店反馈问题,他们的解决办法也是令我很不满意,而且问题也一直得不到有效的解决。
2015年5月,提车用车两三个月发现变速箱漏油,跟东风南方东莞振安4S店反馈,售后维修人员并不重视此问题,只是将变速箱漏油处擦干,敷衍我说不存在问题,还给出荒唐的答复说是老鼠在上面拉尿所致,试问东风南方的专业何在?如此的处理方式与态度让我们广大日产车主怎么去信赖?
我继续用车不到两个月再次检查车况,变速箱上还是存在漏油现象,售后人员还是以没有问题为由,将油迹擦干,让我继续用车,这个情况又如何使我放心用车?安全感全无!
2017年7月,车辆行驶40700公里,再次出现发动机漏防冻液等重大安全故障,开回东风南方东莞振安4S店,检修店方给出更换发动机中缸垫片的解决方案,介于以上两个问题以及处理的结果是我不能接受的,发动机和变速箱是整车的核心部分,事关人身安全,我想并不是简单的修修补补,而是要派专业技术团队针对以上问题作检讨分析,找出问题的根本;以此还广大消费者公道,希望东风南方厂家及时作出合理解决方案!