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-2分
长安铃木-雨燕 车辆油耗高,踩油门不走车,4s店和厂家相互推诿不予处理
长安铃木雨燕
2017-07-28
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT255111(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-28 10:18:46
投诉地区
4S店名称北方新兴通州店
里程数(KM)50000
购车时间2016-02-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安铃木-雨燕 车辆油耗高,踩油门不走车,4s店和厂家相互推诿不予处理
  车辆在2016年2月购买,在十月分车辆出现费油,加油门不走车的情况,从2016年10月到2017年1月期间在北京北方新兴洋桥店维修,更换了很多配件未能解决问题,2017年2月开始在北方新兴通州店维修,到现在六月,持续到现在八个月中未能解决问题,厂家和4s店互相推诿。
上次投诉最终结果
长安铃木回复:经服务站多次试车检查,并未出现用户反映的车辆问题,请用户暂观察使用。

车辆在2016年2月购买,在十月分车辆出现费油,加油门不走车的情况,从2016年10月到2017年1月期间在北京北方新兴洋桥店维修,更换了很多配件未能解决问题,2017年2月开始在北方新兴通州店维修,到现在六月,持续到现在八个月中未能解决问题,厂家和4s店互相推诿。

最新情况:维修几个月都是我找4S店和厂家的,根本没人主动联系过我,他们一直是互相推诿责任。

2017-09-01 14:18
最终结果
长按铃木回复:经服务站多次试车检查,并未出现用户反映的车辆问题,请用户暂观察使用
投诉人打分
-2分,非常不满意
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
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