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-2分
上汽通用-科鲁兹 刹车异响，刹车片开裂
| 投诉人 | 邢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT255150(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-29 13:41:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恵州市安骅骅通汽车消售公司 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2016-06-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我本人在起步后正常行驶刹车听到后轮异响，后去4S店惠州安骅骅通有限公司去检测，说打磨刹车片就不响，后拆开说刹车片开裂了（如上图）我问是什么原因，他们说不好说不排斥是质量问题，像你这跑一万多公里，他们也没有见过，4s说刹车片是易损件，过保不给索赔，要自费。
就算是质量问题易损件也不结索赔，叫我找厂家，上汽通用也是同样不付责任，回答我，拿客户生命开玩笑，如果刹车片是正常磨损我认，现在是开裂，难道这不是质量问题吗？
难道等出了问题才召回吗？请上汽通用和4S店付起你们责任
车主相关投诉
2017-08-23 17:01
最终结果
已联系客户
2017-09-19 21:17
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-09-19
汽通用-科鲁兹 刹车异响，刹车片刚一万4千公里开裂到目前为上汽通用没有和我联系，在撒慌，这么大个公司不诚信，一个简单的问题都能拖二个月，没一点责任
车主
2017-08-26
到目前为止厂家和4s店都没有和我联系，没有解决方案，这是怎么处理的，这是太不负责了，差，差，差，差
多次投诉列表
累计针对上汽通用雪佛兰-科鲁兹-投诉共计2次
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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