专业的汽车质量投诉平台
-2分
奇瑞汽车-奇瑞E5 厂家不给予处理，处理结果让人失望。
| 投诉人 | 赵女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT255176(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-30 10:54:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博宝悦奇瑞 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2013-03-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车-奇瑞E5 元宝梁腐蚀断了
开了3万来公里的奇瑞E5的元宝梁腐蚀断了，存在极大的安全隐患，不建议购买。
上次投诉最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司淄博赢瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
厂家不能够重视车辆安全隐患，对待车辆质量不给予合理处理。
车主相关投诉
2017-07-31 09:24
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已第一时间安排淄博赢瑞4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-07-31 10:39
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已第一时间安排淄博赢瑞4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
