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东风悦达起亚-起亚K2 4s店制造虚假购车定购单,要求退回购车订金
起亚K2三厢
2017-08-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT255389(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-04 16:43:10
投诉地区
4S店名称湘潭市九亚汽车销售服务有限公司
购车时间2017-07-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在湘潭市九亚汽车销售服务有限公司看车并订购一台K2车型的车,订金由他人代理支付2099元,交付购车订金后,购车户名本人在主意未定时却发现新车定购单合同上有其他人冒名签字,购车本人并未签字,也未授权其他任何人签字,订购人本人对新车订购单的内容一无所知,该新车定购单属废纸一张,根本不具有法律效益。

事后找该店汽车销售顾问要求退还其购车订金,但他们却不予理睬,与4S店销售理论,他们的态度极度不好。现投诉该汽车销售服务有限公司及其相关工作人员,并要求退还购车全部订金。如退还全部订金则不追究该公司与非本人亲自在购车定购单上亲笔签字签订的冒名无效合同的违约责任,否则只有向仲裁机关提起公诉。


2017-08-31 08:28
最终结果
您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!因用户预留信息不全,且回拨无人接听,暂无法核实故障情况。如有需要,建议至就近专营店检测或拨打厂方客服热线4007990000。
2017-09-02 00:08
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!因用户预留信息不全,且回拨无人接听,暂无法核实故障情况。如有需要,建议至就近专营店检测或拨打厂方客服热线4007990000。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2978
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果51
发表最终结果5636
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