专业的汽车质量投诉平台

1分
奥迪(进口)-奥迪S7 车辆普遍存在涡轮损坏的情况,厂家明知道是质量缺陷却不理会
奥迪(进口)S7 Sportback
2017-08-10
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT255652(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-10 20:05:02
投诉地区
4S店名称绍兴宝德利汽车有限公司
里程数(KM)137656
购车时间2013-11-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

 涡轮突然损坏,导致车辆抛锚;年初的时候也发生过一次,后来好了就没在乎,这次直接抛锚。

奥迪S6和S7普遍存在这个问题,这两款车保有量不多,所以我们都有群,群里很多车主都遇到这个问题,唯一有区别的是他们开的比较猛,10万公里前就出问题了,厂家给保修,我开的比较缓,13万公里3年半不到,出现问题厂家就不管。

宁波市奉化区就2辆S7,去年朋友那辆因为涡轮坏导致发动机拉缸,今年轮到我的车了,从6月到现在又听到宁波的2个车友涡轮也坏了,上次朋友去参加奥迪的一次活动,一个奥迪的德国技师也说这个涡轮10万公里基本上就坏了,奥迪4S店的人看我的车拉过来了就说估计是涡轮坏了。。。 

所以这个涡轮的问题是普遍的问题,且厂家自己也知道的,就是不解决,跟我说出了3包就不能保修,13万公里,3年半不到的时间,也就刚出保不久,这个问题跟出不出保我觉得也没关系吧,本身就是出厂质量就有问题,怎么可能有一大批车都是10万公里就抛锚?维修就得自费10几万?明显是新车不成熟设计搭配的有问题,属于质量问题。所以希望厂家能召回维修,帮所有车友解决这个问题。

2017-12-24 21:05
最终结果
奥迪回复:服务顾问多次邀约客户进店,客户均表示没时间,投诉跟进中。
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量332
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有