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1分
海马汽车-海马S7 变速箱异响
海马S7
2017-08-12
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT255718(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-12 00:33:58
投诉地区
4S店名称中山中海汽车销售有限公司
里程数(KM)27096
购车时间2015-05-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
两个月前发现机舱左边有很大声的嗒嗒嗒的异响,但踩下离合后异响明显降低了许多。开车到中山市中海汽车销售检查问题,经那维修师傅检查了直接说了这是海马S7的变速箱齿轮比问题,所有手动档海马s7都这样的有这个变速箱异响的,无法维修。 这个是属于质量问题,要求维修或者更换变速箱解决问题。
2017-08-21 11:26
最终结果
当地经销商将通过同款车进行对比观察,进一步确认客户问题。
2017-08-22 11:51
最终结果
海马汽车回复:当地经销商将通过同款车进行对比观察,进一步确认客户问题。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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