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1分
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 汽车多媒体主机在质保期内故障,4s店拒绝免费维修
东风雪铁龙C4L
2017-08-12
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT255730(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-12 12:43:58
投诉地区
4S店名称德州元盛鑫喜汽车销售公司
里程数(KM)15073
购车时间2015-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  购车一年半时间内,汽车多媒体主机故障,4s店免费进行更换。之后不到半年时间,多媒体主机再次故障,4s店拒绝免费维修,理由是:汽车超出质保期。我认为4s店有责任免费维修,因为新的多媒体主机更换后使用不到半年。
2017-08-15 11:20
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-08-15 15:48
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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