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1分
比亚迪-比亚迪S7 设计问题导致的天窗漏水,索赔保暖棉。
比亚迪S7
2017-08-13
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT255760(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-13 10:51:42
投诉地区
4S店名称北京市北方瑞鹏汽车
里程数(KM)27000
购车时间2015-06-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年8月12日天窗升级师父说目前检查没有水不用升级,且现在没有电无法升级,中午一场大雨导致车内主副驾驶位置积水,2017年8月13日在通州华鹏4S店处理问题在车架打两个孔即为解决问题车内保暖棉吸水饱和,申请索赔保暖棉。索赔员说保暖棉晾干水后可以继续使用不能索赔,且从来没有给任何人索赔过,即使索赔成功店内也没有配件,需要等待。而且买个也没钱? 已打400电话400理索赔员说法我就想说TMD?4年10万公里承诺放屁吗?天窗漏水属于设计问题,由于设计问题给车主造成损失还要车主自己承担。
2017-08-20 10:09
最终结果
车主回复:厂家已委派4S解决问题,处理结果为免费更换保温棉。问题已经解决了。感谢网站的协助。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-08-14
厂家已委派4S解决问题,处理结果为免费更换保温棉。问题已经解决了。感谢网站的协助。
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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