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1分
奇瑞汽车-开瑞K50 售后店要求消费者花钱
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞 |
| 投诉编号 | QT255765(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-13 12:46:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兴伟汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2015-10-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在保修期内，然后售后店以没在他们店里做够次数保养，让我自己花钱换在保修期内的气囊
2017-08-14 12:10
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
因客户未按照说明书的要求定时定期的维护保养故无法保修；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-08-14 14:50
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
因客户未按照说明书的要求定时定期的维护保养故无法保修；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
开瑞数据统计:
投诉量101宗
完成率为82%
回复率80%
满意度为73%
发表临时结果2次
发表最终结果142次
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