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一汽奥迪－奥迪A3 购车至今8个月，车内异味依然很重
返回主投诉:【一汽奥迪 车内异味浓重】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT255826(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-14 21:53:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 眉山华星名仕奥迪 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2016-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆显示是2016年11月29日生产的，2016年12月20日购买。到目前为止，已经行驶13000公里，除了冬天几乎每次开车都把四个窗户打开，有时停车库也会把窗户开一道缝，但是异味还是非常严重。
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2017-12-22 23:35
最终结果
一汽奥迪回复：(8.16)向客户电话了解到客户总感觉车内有异味，我店已向客户邀约进店检查，客户说等有空去成都4S店检查下，后客户说等有时间到眉山来检查。（9.14）再次联系客户，客户没接电话。下午再次电话，客户不接电话。9.22再次联系用户，用户说过段时间再来。10.11联系客户，客户表示在成都已经处理了，很满意。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽奥迪 车内异味浓重】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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