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　 2017年7月24日早上八点半发现汽车驾驶室内自燃。早上七点五十从家开到上班地点，中间路途800米。车买了快两年，才跑了21000公里。平时都是我一个女生开。打电话给4s店，他们过来拍照，告知厂家两天内到现场查看，结果等到8月9日厂家才来了两人。拍了几张照片，下了座椅查看一番。中间不到一个小时的时间，告知要回去和德方研究讨论起火原因。又等了五天，8月14日告知我不是汽车质量问题。这种拖沓处理事故的态度让人气愤。厂家和经销商又是裁判又是4s店，最后就给了一句不是汽车质量问题的回答敷衍我。