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一汽奥迪-奥迪A6L 广州南菱奥申销售事故车,售车前销售并未告知实情
一汽奥迪A6L
2017-08-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT255878(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-15 21:30:04
投诉地区
4S店名称广州南菱奥迪
里程数(KM)14000
购车时间2017-07-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  6月末,本人通过奥迪品荐二手车官网得知广州南菱奥申汽车有限公司销售一部A6L的试驾车。7月2日本人前往该店看车,本人多次询问该车车况,销售欧*苗称该车无事故,全车原厂漆。于是本人缴纳1万元定金。后同意34.48万买下该车。7月31日本人指标书更新成功,遂通知销售上牌,被告知车辆有违章要处理完毕后才能进行下一步。过后本人通过查询得知该车违章地在汕头。为啥试驾车会跑到汕头了?由于车子未能过户,本人要求不过户提车,8月5日本人到4S店提车。过后一周,本人将车辆开到维修店保养,被告知车子有多处维修。遂查询保险出险情况和4S店维修记录得知车辆曾两次理赔。理赔金额高达4.8万元。4S店拿事故车当试驾车买,欺骗客户。
2017-12-24 16:25
最终结果
一汽奥迪回复:就用户投诉的问题已向用户进行解释,用户表示理解和满意。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-08-26
4s店主动联系,销售积极处理,并作延保处理!感谢汽车投诉网,感谢!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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