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1分
一汽奥迪－奥迪Q5 质保期内发动机故障，厂商和4s店拒赔
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT255889(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-16 10:38:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 许昌中瑞奥迪 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2016-01-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
奥迪质量问题谁来承担责任❗️❗️❗️
2016年1月在河南许昌中瑞奥迪购买Q5，在两年质保期内，发动机内部（节温器或水泵）故障，造成防冻液一直泄漏（目前还在泄漏中），以保养证件不齐全为由，4S店不给予索赔，400厂商办事效率不佳，多次投诉无果！谁来维护消费者的合法权益！！！
2017-12-24 15:24
最终结果
一汽奥迪回复：已约客户进店沟通协调节温器事宜，客户理解并接受。
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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