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1分
东风日产－逍客 正常行驶的情况下，变速箱钢链出现问题，厂家拒绝理赔
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT255938(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-17 11:05:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 申科蓉专营店 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2011-12-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我家逍客平时全在成都市区道路情况良好条件下行驶的，按时保养，才行驶5万多公里。目前，逍客车辆起步或倒车时抖动熄火，无法行驶。经检测，车辆变速箱钢链损坏。经网上和专业维修点了解，尼桑旗下天籁、轩逸、逍客由于本身质量变速箱极易出现链钢问题。经与厂家联系，他们答复由于我的车已过保修期。现向贵网投诉厂家，督促厂家尽快解决此事，认真负责，给广大消费者一个满意的答复！
2017-08-28 18:09
最终结果
东风日产回复：已联系客户，并已告知三包法规定，客户车辆不在三包范围，需自费维修处理，望客户谅解。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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