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1分
一汽大众-迈腾 质保期内发动机有异响,要求更换发动机
一汽-大众迈腾
2017-08-17
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT255955(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-17 17:10:23
投诉地区
4S店名称顺德世锦一汽大众工厂店
购车时间2016-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  迈腾新车有异响,多次向4s店反馈(从第一次3500公里换机油去服务部至2017年7月17000公里),4s店直至17年7月才查出问题原因。并以检测有无其他问题为由对汽车发动机进行拆检。问题为:发动机气门坏,检修结论为:更换缸套总成、凸轮轴、液压挺杆及其附件。4s店故意隐瞒汽车质量问题,拖延处理时间,隐瞒汽车故障(为什么只是一个气门问题却要对我整机进行拆检?)要求4S店厂家更换发动机,赔偿经济损失。
2017-09-20 10:02
最终结果
一汽大众回复:特许经销商联系用户处理车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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