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-2分
吉利汽车-远景SUV 4s店还没有与我联系
吉利汽车远景X6
2017-08-18
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT255982(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-18 16:15:49
投诉地区
4S店名称保定保跃汽车
里程数(KM)6000
购车时间2016-09-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车-远景SUV 轮胎腐蚀问题
吉利厂家不负责任,他(厂家)居然让一个卖轮胎的来处理,说轮胎是我腐蚀的,请问,如果是腐蚀的话,下面的花纹怎么还那么清晰,分明是两个层次。轮胎厂家也没有书面告诉我,而是4s售后用电话通知我,这也太搪塞我了吧?我对吉利厂家是绝对的不满意。还有,昨天去4s售后那里,又发现有一只轮胎居然没有生产日期。希望厂方领导关注此事!
上次投诉最终结果
接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
厂家太不负责任了,在这期间,只有一个电话问了我一下什么情况,以后就没有音讯了,不知道厂家给的我什么回复?半个月了,没有处理意见。 2017年8月18日
2017-08-24 15:46
最终结果
尊敬的中国汽车质量投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
2017-08-24 16:01
最终结果
尊敬的中国汽车质量投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
2017-08-29 10:40
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-09-04
厂家太不负责任,一直没有给我处理问题。
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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