投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT256011(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-08-19 10:51:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 徐州陇海海马 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2015-09-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我离合器坏了!去你们那里检查。只因为我没去您们4s店保养。说我涉水了!不在理赔范围内了!下雨天不出门?涉水的问题跟你们质量一点关系都没有?行。电话我也打了到厂家客服了,厂家客服说以4s店的检测为准。我也没法找地方说了。我认了。
收取我400块钱的工时费该换的都换了,配件都是我自己自费。当时没有配件不能当时修好。让我等两天在去开车。今天给我打电话跟我说离合分泵也坏了。在收取120块钱的工时费。我想问下凭什么当时检测的时候没检测出来?今天跟我另外收取费用?
你们海马就是这么跟海马用户收费的?分几个阶段的收钱?你们还有一点为客户着想的想法吗?是不是车卖出去之后就可以这么肆无忌惮的推卸责任和乱收费用了?