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-2分
吉利汽车-吉利GX7 4s店服务太差
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT256012(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-19 12:24:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京京诚跃 |
| 里程数(KM) | 35639 |
| 购车时间 | 2015-07-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车-吉利GX7 空调不制！喷漆干活太烂！服务太差！
空调不制冷维修4-5次还是没有维修好！一直就是不负责任！导致本人费用和时间的耽搁！喷漆烂就不说了
上次投诉最终结果
接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
京城越维修店服务太差！一而再！再而三的维修耽误本人用车！一直说话犹如放屁一修好多天！吉利公司太不积极处理和跟进不负责人！车自身有问题厂家应该及时解决和配合，响应应该给我一定的补偿。吉利没有做到！车好不好不说
车主相关投诉
2017-10-30 09:55
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；
2017-11-02 22:49
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-09-20
毛病太多！无法用语言形容！这是对吉利汽车用车和维修的真实感受！这也是对汽车投诉网的一个真实的回复，也希望能更多的让人了解吉利的车和吉利的问题，以及售后服务！我很难想象一个不完美的车企！怎么能做出完美的车！一个不注重自己客户，和自己的产品，以及不正视对待自身产品的问题！和处理解决！投诉是希望你们认识自己产品或者服务的不足，以及质量的问题。不是让你们相互推脱！去处罚谁！吉利/
车主
2017-09-20
吉利公司是一家服务特别差的公司！我很后悔购买吉利汽车！毛病多！遇到问题不能及时解决！一再的推脱！厂家如此就不要说别的了！修车修了小半年陆陆续续！
车主
2017-08-28
近期收到维修店反馈，维修店也在积极配合尽快维修车辆。后续处理完成，会及时更新进度。
吉利汽车数据统计:
投诉量5716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8507次
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