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1分
上汽通用-赛欧 转速达到1600转全车共振
上汽通用别克赛欧
2017-08-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT256021(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-19 18:53:59
投诉地区
4S店名称润东瑞景
里程数(KM)35000
购车时间2014-09-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在2017年春节前发现发动机机舱内有异响,找到4S店售后,售后把张紧轮,皮带,压缩机,发电机,水泵更换完后异响消失。

在4-5月之间在车行驶时,转速达到1600转全车共振,再次找4s店,4s店售后说是积碳问题,进行积碳清理,共振为解决,4S店让下次保养在来,4s店认为是为保养造成的,因为还未到保养日期和公里数。

在6-7月份左右保养,更换了机油,汽油滤芯,机油滤芯,等。

还是没有解决1600转全车共振问题,4s店售后让我再开开。在8月19号再次去找4s店修理,在8月20号中午告诉我,修不好了。

2017-09-19 14:57
最终结果
问题已解决,客户无异议
2017-09-24 13:11
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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