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东风本田-本田CR-V 刚提没几天的2017新款CRV突然刹车失灵
东风本田CR-V
2017-08-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT256029(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-19 22:53:19
投诉地区
4S店名称无锡东方鸿润
里程数(KM)150
购车时间2017-08-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  17年8月11日提第五代新款四驱豪华版CRV,8月14日在无锡市学前东路与华夏路路口,时速30码,突然出现刹车失灵,至今东本和4s店查而未果,没有给我准确答复和时限!
2017-10-30 16:44
最终结果
东风本田回复:已反馈无锡东方鸿润特约店,及时和客户联系,向客户表示歉意,并及时上报了厂方服务技术科,并和客户沟通好,厂方服务技术科在8月16日会来店检查确认,客户认可。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2496
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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