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-2分
海马郑州-海马S5 厂家没有与我联系
海马郑州S5
2017-08-22
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌海马
投诉编号QT256093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-22 11:54:37
投诉地区
4S店名称铁岭利丰达
里程数(KM)8037
购车时间2017-01-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 海马郑州-海马S5 购车优惠款不给返还
我是在17年1月份买的车,买车当时四s店经理说可以返还两千块钱,从购车日开始三个月内给反。当时留的银行卡号码,说直接给打到银行卡里面,到了三个月没收到钱给店经理打电话说厂家没给他们钱,所以请等一等。又等了一个月打电话说还是厂家没给钱。后来去店里两次也是这个结果。一直拖到现在已经八个月了,始终说厂家没给钱,所以不能给我们。
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!
没有接到任何厂家或者四s店的电话,没有处理。厂家是这样回复投诉的吗?简直太没有信用了
2017-08-23 16:51
最终结果
经销商反馈已经和客户取得联系,厂家会继续督促经销商尽快解决客户的问题。
2017-08-29 10:12
最终结果
海马郑州回复:经销商反馈已经和客户取得联系,厂家会继续督促经销商尽快解决客户的问题。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-09-25
投诉的时候说几天就给钱,到现在都一个月了还没给我钱,太没信用了,真是要倒闭的兆头。
车主
2017-09-16
上次投诉答复说几天给钱,到现在已经半个月多了还是没给,也没有人联系我
海马郑州数据统计:
投诉量373
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91
发表最终结果1103
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