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-2分
吉利汽车-博瑞 吉利厂家态度让销费者心寒
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT256150(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-23 13:44:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建吉沃吉利汽车 |
| 里程数(KM) | 55 |
| 购车时间 | 2017-04-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2017-12-07 09:02
撤销成功:2017-12-17 09:02
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投诉ID
投诉标题
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2017-09-19 14:05
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
2017-09-19 14:05
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
2017-09-19 21:04
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-09-25
到吉利福马路4S店购买吉利博瑞小车一部，没想到4S店将车辆调包，事情5个多月了，4S店托着不处理，车主到4S店找他们理论，却被十几个人打伤。投诉厂家多次没有一次主动回复。只是说反馈就没有结果。
车主
2017-08-29
吉利厂家没出面解决，这种不负责任的作法，是想放弃消费者的行为。卖一辆车烂一片行为是不大的。
吉利汽车数据统计:
投诉量5727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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