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东风柳汽-景逸 由于线束缺陷引起发动机故障码
东风风行景逸
2017-08-23
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风行
投诉编号QT256159(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-23 17:47:29
投诉地区
4S店名称烟台万达汽车
里程数(KM)47500
购车时间2012-08-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

风行景逸 由于线束缺陷引起发动机故障码 

12年8月买的12年3月24日制造的车。2013年首次出现发动机故障灯亮,车辆无法加速。去4S维修,4S说是节气门进气什么的故障,只是给消了故障码,说再出现问题请联系他们,会帮我解决。但14年又出现,因在市里开没感觉出加速情况,再次找到4S,还是给消的故障码。15年出现去时给消码并在节气门端加了根过渡线,但已过保修期,要自费(读码加工时过渡线共85元),寻思着这下好了钱也不多就没计较。但前些天拉着一家人在高速上再次出现,只能熄火发动走一会再熄火发动,高速上加不上油时一家人的人身安全受到极大的威胁,回来立刻去了4S,但又是自费把上次的过渡线给换了(这次只收了35元,读码钱没好意思要),说是开开看,再出问题就是线束的事了,自费换一千多。但我想这问题本身是柳汽出厂时就时有的缺陷,在我的车刚出问题的时候不给我更换线束,没有帮我彻底解决这个故障,到了保外的时候再次出现这个问题了,就可以换线束了,还要我自己花钱。

在这期间我了解到,12年3月份柳汽内部发了1份公告通知,说景逸车发动机线束会存在P0221故障问题,做为一个有责任,有担当的企业,为什么在12年时没通知我去更换(那时我没过保),难道柳汽是这样对客户的!以下是柳汽的发给各4S的通知  关于个别景逸1.5XL及1.5LV车辆出现P0221故障码的技术通报  各风行景逸特约服务站

近期发现个别景逸1.5XL及1.5LV车辆出现P0221故障码并伴有无法提速的现象,经分析,P0221故障码产生的条件是:节气门电位计1与电位计2的电信号之和与正常值(5V)的偏差≥±0.3V并持续280ms以上。

景逸1.5XL及1.5LV车辆出现P0221故障码的原因初步判断是由于发动机电线束接触不良造成,现要求各服务站对故障出现较频繁的车辆更换批次为2012-2-16后(含)的发动机电线束,优先对使用频率较高的车辆进行更换。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT62649
景逸90码开始嗡嗡声
2013-12-13 03:12
2019-09-19 08:12
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-08-27
12年8月买的车,半年就出的问题,车辆在保时4S一直只是给消故障码没给换线束,并且在15年没出保时还让自费加的过渡线,在这之前4S已经消了3次故障码,还不记录在案,就这么一直给糊弄着出保了竟然以出保为由不给免费更换线束,试问出厂就有的缺陷为何不早早通知召回更换?第一次就给更换好线束的话就没有这后来出不出保的问题了,不是吗?咨询了律师,就这出厂就有的缺陷不给解决好的话,在高速上最容易出现人身伤亡及财产损失的事故,到时厂家有逃脱不了的责任,忘厂家负起责任别因小失大。
东风风行数据统计:
投诉量2742
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4401
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