专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽大众-速腾 17款1.4T自舒速腾发动机有异响,飞轮生锈严重
一汽-大众速腾
2017-08-28
5.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT256336(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-28 14:53:54
投诉地区
4S店名称河南润众实业
里程数(KM)12300
购车时间2016-10-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  1、发动机启动有“唔唔唔”的响声;2、转速在1200-1400之间行驶发出“滋滋滋”的异响;3、我的车10个月1.2万公里,4S店判断为飞轮生锈,并说飞轮生锈厂家拒绝理赔,质保期内也要自己承担费用;4、DSG干式双离合设计有严重问题,要求厂家改进,给出解决方案;5、召回现阶段的问题车。
2017-11-03 14:18
最终结果
一汽大众回复:按照投诉流程处理,特许经销商联系用户处理车辆问题。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-09-16
厂家说车辆被水淹了,拒绝理赔,事实上从未被水淹
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有