专业的汽车质量投诉平台

1分
北京奔驰-奔驰C级 购车一年,同一位置的轮胎竟然换了4个
北京奔驰C级
2017-08-30
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT256403(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-30 15:04:52
投诉地区
4S店名称丹阳之星
购车时间2016-07-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2016年7月,我在丹阳之星购买奔驰C200l一辆,于2016年下半年换过两次轮胎,均是右前轮爆胎,2017年上半年,我休产假,车辆使用较少,2017年6月车辆左前轮出现鼓包,遂去4s店换胎,2017年8月左前轮又出现鼓包,等于该车两个月就要换一次轮胎,第三次换胎时,我要求检测轮毂,检测后4S店表示没有问题,现在我严重怀疑车辆存在质量问题,但4S店一再表示是由于个人驾驶问题,从两次爆胎后,我还敢开快?现在遇到坑都小心谨慎,4次换胎都在右前轮,令人费解,关键换完一次不知道下次什么时候又坏了,现在都不敢带宝宝坐我的车,4S店根本就没有明确能解决问题的态度。 
2017-11-02 11:07
最终结果
北京奔驰回复:感谢贵网站反馈的信息。自获悉客户反映的车辆相关情况以来,相关经销商一直与客户积极沟通与跟进。据检测结果显示,未发现存在质量问题。本着“客户为先”的服务理念,相关经销商将与客户保持联系并对车辆使用情况保持关注,以提供及时的咨询服务与支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有