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东风日产-骐达 三年质保期刚过,发动机故障灯亮起,厂家拒绝承认质量问题
东风日产TIIDA骐达
2017-08-31
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT256437(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-31 11:47:20
投诉地区
4S店名称鞍山东尼
里程数(KM)72000
购车时间2013-08-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我的爱车今年4月份时,速度超过100后,发动机故障灯亮起,后去当地一维修厂显示代码P0846,维修厂联系了4s店,得更换变速箱,维修费用将近6000元。改故障4月后共出现5次,因为此故障不敢跑长途。联系厂家,东风日产客服回复我车以超过3年质保,让我自行去4s店维修,厂家不负责任。在网上一搜购买此款车3年后同样故障率非常高,差不多达到80%,我就想问了,我们消费者买这款车谁也不能开3年就不开了,车就不要了,这款车3年后故障率这么高应该是生产厂家生产时,为了降低汽车成本造成的,且普遍发生,这个维修费用不应全由消费者买单,企业必须承担大部分责任,恳请贵平台能够站出来,维护消费者的权益。
2017-09-11 11:54
最终结果
东风日产回复:已联系客户,并向客户解释车辆已过保修期,无法享受保修权益,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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