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1分
东风雪铁龙-爱丽舍 变速箱存在质量缺陷,人身安全受到严重威胁
东风雪铁龙经典爱丽舍
2017-09-03
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT256541(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-03 09:12:25
投诉地区
4S店名称济南开源汽车
里程数(KM)61000
购车时间2008-04-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  S灯和*灯同时闪烁,变速箱缺陷,2005年的东风雪铁龙爱丽舍,16V发动机,1.6自动档,已经行驶6万公里。 从今年开始已出现过10次左右仪表盘上雪花灯与S灯双闪故障(今年10月开始只要车辆发动雪花灯与S灯就一直双闪,其他问题不变)。具体表现为:正常行驶时,车身突然抖动后,S灯和雪花灯(即S与*)同时闪烁,故障一直出现,加油速度上不去,行驶时声音不正常,顿挫感很强。靠边停车熄火后重新发动,车辆恢复正常,上高速行驶时突然车身抖动,一下顿挫,噪音很大,油耗也很大。服务区熄火后重新启动基本恢复正常。 经百度搜索后发现,这一现象是雪铁龙自动挡(AL4型自动变速箱)的通病,而且很难修好,应属于厂家的产品质量缺陷。由于本人有时要上高速,此故障将严重威胁生命安全. 鉴于危险和通病因素,强烈要求对该类车辆召回或者维修妥善。
2017-09-05 08:31
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-09-05 09:34
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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