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1分
北汽幻速－北汽幻速S3 4S店订错配件耽误换件时间，导致车辆无法在质保期内换件
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT256556(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-03 14:52:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建鑫长泓 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2014-08-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
8月初来维修站，检查更换行车电脑后发现车左后轮半轴损坏，服务站工作人员说可以三包，后订货8月20号左右更换，后来4S店发现定错货了，又重新定货，后来又等了10几天，9月3号去4S店，工作人员说我的车已过保！不能三包！8月中旬买的车我8月初就发现有问题，因为4S店订错货而耽误了时间现在竟然不能保修！
2017-09-04 10:58
最终结果
收到客户投诉，已安排服务站联系客户协调处理。
2017-09-04 11:48
最终结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，已安排服务站联系客户协调处理。
投诉人打分
1分，满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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