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1分
长安福特-福克斯 买车两年修两年至今未找到故障
长安福特福克斯三厢
2017-09-05
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT256630(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-05 20:23:58
投诉地区
4S店名称济宁恒福福特
里程数(KM)18400
购车时间2015-08-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车从2015年8月购得山东省济宁市恒福汽车销售公司,到2016年6月份跑了8千公里开始出现故障,油路故障,油泵异响,油压过高,经过7、8次维修未果,每次去都是清洗油箱,4S店说油品不行。

购车以来都是中石化中石油正规加油站加油,然后换了油泵,又行驶了两个月之后又出现故障,又开始维修说油压过高,把油泵回油滤网摘掉就好了,后来4S店一直推卸责任说是油品故障,到2017年8月份车辆突然无法行驶,拖到济宁恒福店检查说三元催化和氧传感器损坏,不再索赔之内自费6千多元维修,修好不到一周时间开了300公里车辆又无法行驶,拖到店里检查还是三元催化和氧传感器问题。

店里一直说是油品问题,车辆一直加正规油,现在购车两年一直断断续续出现问题,导致车辆无法正常行驶目前才跑了1.8万公里。

2017-09-11 14:25
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-09-14 15:56
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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