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长安汽车-逸动 当时缴纳的按揭押金一千元，4s店找借口不退
| 投诉人 | 乐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT256768(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-09 12:54:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都通海4S店 |
| 购车时间 | 2014-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
当时买车时一共缴纳了5000元钱 有4000元是厂家按揭补贴 提前缴纳的 交按揭款3个月的时候退了 还有1000元钱是按揭押金 说的是按揭款打完才退
今年8月按揭款打完，去了4S店又喊交100元 办解除抵押。 只好又交100 同样没有发票。最关键的是说要退1000押金需要交押金时候开的单据原件（原件当时就没有给我，还好我留心了一下要了一个复印件）
现在手里只有复印件 却被告知办不了退款 这不是明摆着不退款么
2017-09-22 12:57
最终结果
客户反映的问题，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
2017-09-24 12:58
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
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发表最终结果7605次
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