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(孙先生)
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发表投诉
-2分
上汽通用-凯迪拉克XTS 车载屏幕出现裂纹,导致失灵
上海通用凯迪拉克
XTS
2017-09-09
5.1万
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返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
投诉人
韦
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT256773
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2014款 28T 典雅型
投诉时间
2017-09-09 14:48:32
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广州广物盈凯
里程数(KM)
48000
购车时间
2014-01-08
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车辆过保一个月出现裂纹,明显的内屏裂纹,外屏无损,慢慢到八月份屏幕开始失灵。上网搜查了下,13年14年份的XTS大范围出现同样的裂纹失灵,这明显车辆屏幕质量缺陷,厂家却以三包政策拒不处理,你这车屏幕的质量问题自己都知道为什么要坑车主???三百多车主同样的问题!上汽通用逃避处理!
返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT257540
上汽通用-凯迪拉克XTS 触摸失灵影响驾驶安全!
2017-09-27 14:22
没有更多了
2017-09-20 15:46
最终结果
已联系客户
2017-09-24 13:08
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-09-27
没接到处理信息,事情已经过去很久了,这个问题不是个例,很多人都出现了。三年刚到就出问题,这个车的屏幕使用寿命就只有3年吗?没有任何外力情况下内屏裂,外屏完好无损,触摸失灵已经影响到驾驶安全了!请厂家尽快做出有效处理!不要再敷衍了!
车主
2017-09-27
没接到处理信息,事情已经过去很久了,这个问题不是个例,很多人都出现了。三年刚到就出问题,这个车的屏幕使用寿命就只有3年吗?没有任何外力情况下内屏裂,外屏完好无损,触摸失灵已经影响到驾驶安全了!请厂家尽快做出有效处理!不要再敷衍了!
多次投诉列表
累计针对上海通用凯迪拉克-XTS-2014款 28T 典雅型投诉共计2次
QT256773
上汽通用-凯迪拉克XTS 车载屏幕出现裂纹,导致失灵
2017-09-09
QT257540
上汽通用-凯迪拉克XTS 触摸失灵影响驾驶安全!
2017-09-27
涉及【
上汽通用 CUE中控触屏失灵
】的集体
进入集体投诉(60宗)
涉及品牌:
别克
凯迪拉克
雪佛兰
涉及车系:
君威、
君越、
XTS、
ATS-L、
迈锐宝XL、
凯迪拉克CT5
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
834
宗
完成率为
94%
回复率
74%
满意度为
69%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
936
次
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