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-2分
上汽大众－桑塔纳 贷款已还清，4S店丢失我的居住证导致无法注销解押
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT256798(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-10 18:56:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东广物上联 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2017-03-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我还完贷款了，经销商找借口说搞丢了我的居住证，所以不能注销解押登记，不跟我办理解除抵押手续，我只想要回我的产权。
车主相关投诉
2017-11-02 13:34
最终结果
经了解，经销商已与客户协商去肇庆市办理车辆的迁出手续，迁出的同时解除抵押手续。
2017-11-02 14:06
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已与客户协商去肇庆市办理车辆的迁出手续，迁出的同时解除抵押手续。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-11-24
我认为经销商故意不办解除抵押手续，应该负责任
车主
2017-11-22
非常气愤，非常不满意。
车主
2017-11-22
非常气愤，非常不满意。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-桑塔纳-2016款 1.6L 手动风尚版投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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