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车辆于2014年12月16号在成都万星福特使用福特金融购置，2016年8月提前还款后，欲办理解除车辆抵押解除时，被福特金融指定的第三方委托人（非福特金融）要求到青羊区通锦桥与同心路交叉口的西城角巷18号途家斯维登酒店1710室交手续费200元才能办理，并被明确告知“无发票”。

本人认为福特金融在没有征得个人同意下擅自将个人车辆资料（车辆登记证）交给第三方公，并委托其代理办理抵押解除，涉嫌违规暗箱操作，属于对客户的权利侵犯。本人向4S店投诉的事情被告知他们无权干涉福特金融的管理，所以到目前为止事情仍未解决，解除抵押搁置。

本人已向交管部门咨询，并被明确告知此类情况属于违规现象，可以投诉。但本人还是希望以后福特金融总部能够自己采取措施，维护好福特汽车在国内的良好形象，停止各个地方分公司的这种恶劣行为，免得更多的客户利益受害。