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1分
上汽大众-明锐 车内异味浓重让人无法接受
上汽大众斯柯达明锐
2017-09-12
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT256882(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-12 13:01:45
投诉地区
4S店名称陕西盛方汽车
里程数(KM)24000
购车时间2016-11-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  用车一年多,发现车内异味越来越重尤其雨天,后去4s店更换隔音棉,换后还是异味大,甚至影响健康了,每次驾车尤其雨天一开空调除雾,那股子味道呀!不开窗户我的胸口,呼吸道刺激的整个人都能晕过去。我有个朋友开明锐两年多吧,果断卖掉了,对于这样的问题我真是欲哭无泪,买这车真是后悔莫及!
2017-09-19 15:22
最终结果
关于贵网2017年09月12日转明锐客户王先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-09-19
2017-09-19 15:44
最终结果
上汽大众回复: 关于贵网2017年09月12日转明锐客户王先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-09-19
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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