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1分
一汽奥迪-奥迪Q5 变速箱接连4次出现故障,危及生命安全
一汽奥迪Q5
2017-09-13
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT256924(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-13 11:58:26
投诉地区
4S店名称广州锦龙汽车
里程数(KM)78000
购车时间2010-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  78000公里的车连续出现变速箱故障4次,4S店不予索赔,第一次与第二次是无挡位,突然降速。第三次加油无力无法开,第四次高速突然耸车,变速箱突然持续报警,情况危机,差点车祸,危害生命安全!4S店总以出了保修期为由要车主掏高额维修费维修,这样致命的质量问题连续出现,希望相关部门给消费者一个公道!谢谢!
2018-03-15 18:13
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并邀请客户到店排查,并向客户说明了故障原因以及建议方案。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-09-21
厂家至今都未主动联系解决,这是什么样的一种态度?店大欺人?还是想拖延了事?
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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