专业的汽车质量投诉平台

1分
江淮汽车-瑞风S3 大小问题不断,售后服务超级差
江淮瑞风S3
2017-09-14
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌江淮
投诉编号QT256980(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-14 14:26:59
投诉地区
4S店名称陕西江淮轿车奥特森店
里程数(KM)53000
购车时间2015-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人与2015年9月底在江淮汽车陕西奥特森店,购买江淮瑞风S3轿车一辆,花费79800元裸车,保险其他总共花费90000不到,这个车是我的第二辆汽车,之前那辆是比亚迪F3现在还在使用中,已经行驶90000多公里,比亚迪做的挺好的,跑了这么多,没有出现任何故障,小故障也就换了一个灯泡,我确实相信国产车做的越来越好。

但是在一次车展上,我和我老婆看上了新车江淮瑞风S3,当时确实被车的外观吸引了,空间大,价格还可以,就和我老婆商量就在陕西江淮奥特森店提车一辆,自从买了瑞风S3,小问题,大问题就不断,售后也不行,四处无果,没办法,消费者难道真要吃这个冤豆腐。车辆从买了1000多公里,就开始不停的出问题,倒车影像失灵,蓝牙卡死,这都算小问题,玻璃升降的限位器买来是好的,用着自动升窗就往上冲,去4S店,说是正常的,说的我没话说。

方向异常,去了第一次说要拍照录像,领导不在,就没处理,我之前投诉一次,要求去店里,给我换了一套方向系统的管柱,异响解决了不少。我就开着车回去了,没过多久,去二级保养点保养,发现发动机槮油,售后告知我们用的机油不合格,要求提供合格证,我就说不合格,国家能允许生产使用吗?截至现在没有处理

今年3.15,我去4S店,告知我的车方向不行,不正,检查下,售后说给我倒轮,说前面的轮子换后面就好了,我说怎么能这样呢,我自行发现,原来我的车吃胎严重,一番理论后,4S店为我换了轮胎,调整了下,但是换轮胎,调整方向应该要4轮定位,4S店根本就没做,直接开到外面调整,凭感觉调整。换完轮胎,时间晚因为自己有点急事先走了,,明显感觉车开着不好。 就又去了店里,店里拉着我去外面路上调整,也没上4轮定位检测,凭感觉调整了下。感觉4S店就是蒙人的,技术人员技术没有。

目前车辆方向又开始咯咯响,还比较吃力,不像电子液压的,想想售后,让我们怎么办呢,国产车难道真的就是这样吗,希望大家看看,这就是江淮汽车,品质越来越差,比亚迪为什么能越来越好呢,。希望相关领导妥善处理,维护我们消费者的合法权益

31号联系我,说西安店里有备件,让来换,我就说备件先留着,13号来换,售后经理说可以,13号来又说没货,13号就把车到4S店放着,截止现在还没好。售后服务的还骂人,售后经理自己还承认质量不好,说我这种人就只能买这样的车,当场侮辱人格,希望相关领导尽快处理

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT256386
江淮汽车-瑞风S3 大小问题不断
2017-08-29 21:57
2017-09-14 17:52
最终结果
您好,您反馈的问题厂家已收到,将会尽快联系服务部门协调处理。
2017-09-18 20:36
最终结果
江淮汽车回复:您好,您反馈的问题厂家已收到,将会尽快联系服务部门协调处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【江淮汽车-瑞风S3 轮胎吃胎】的集体
涉及品牌:
江淮
涉及车系:
说明:
轮胎吃胎
江淮数据统计:
投诉量2200
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4313
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有