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1分
上海汽车-荣威RX5 投诉4S店售后不好
| 投诉人 | 巨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT257009(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-15 00:43:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京上汽安福 |
| 里程数(KM) | 560 |
| 购车时间 | 2017-07-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
七月3号在没有看见车的情况下交的首付买的车，【当时店里没这款车，业务员告诉我该车的功能和自动挡车功能一模一样， 定速巡航，手机操纵汽车启动，空调，暖风，座椅加热，反光镜盘加热，胎压监测装置，发动机启停技术等，还有好多功能都没有】油耗六七个油，可车七月十九号才提到手里，当时业务员催着上车牌，验车，上保险，没有顾上仔细看车，当车提到手里才发现手动互联不向业务员所说那样，什么功能都没有，并且油耗还在十三个右左右，5天时找到4S店后说磨合期，，一个月左右了到现在还没解决，
在这一月内，电脑死机3次，油耗始终为解决，胎噪声音特大，半路断电，离合有时不回位，在行驶中有时断火，加油箱呛油无法加入，电脑故障代码无法消除，雨刷缺个口子，内饰左膀子缺一块，找上汽集团【4006701220】，始终没有答复，4S店工作人员服务太差，
2017-09-22 10:00
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心北京上汽安福维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
2017-09-24 12:57
最终结果
上海汽车回复：我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心北京上汽安福维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2790宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220次
发表最终结果4027次
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