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1分
东风日产-轩逸 发动机同一部位漏油3次,要求更换发动机
东风日产轩逸
2017-09-18
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT257126(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-18 09:54:03
投诉地区
4S店名称东风日产三明
里程数(KM)46349
购车时间2014-12-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

发动机同一部位漏油3次,第一次是新车,买来一年内,要求更换发动机,4S店不肯,只能修,我妥协了!

购车第二年同一部位再次漏油,强烈要求更换发动机,4S店拿各种理由拒绝,还答应这次维修后还会漏油就帮我换发动机,无奈普通老百姓!!

现在是购车第三年,同一部位再次漏油,强烈要求更换发动机,4S店还不愿意,一而再再而三的维修不好,还和我说日产出新的密封胶了,让我试试,我已经用了你们三种胶了,难道你们日产出个胶就要我试试?当初答应的事也没有做到,欺骗客户,我所有保养,全程都在4s店做的。

2017-10-10 15:41
最终结果
东风日产回复:专营店已在积极处理,客户表示问题已得到解决,暂时无需反馈。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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