投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT257205(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-19 18:09:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安联通达上海大众 |
里程数(KM) | 6500 |
购车时间 | 2017-03-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016款1.4L手动时尚POLO,2017年03月全款提车(展厅车),裸车71800元(4S店加装了行车记录仪+中控大屏+方向盘套+尾垫脚垫),自己上牌+缴纳购置税。
1.从提车到现在,车身遍体刮花,掉漆。我不是新司机了,开车停车都很小心的,之前开的丰田威驰,3年下来也没有掉这么多漆。这款POLO,轻轻一碰都会掉漆,一掉漆,就露出黑色钢板,有些掉漆根本不知道怎么回事,只是开车时看见又有新的地方掉漆,车漆极其脆薄。去4S店很多次了,他们坚称油漆质量没有问题,我也没有办法。但是这样子掉漆,是极不正常的,整个车身到目前补漆不下于20处,我自己用网购的补漆笔补的。
2.左后轮部位异响严重,2017年08月某日(具体日期不记得了)在107国道深圳西乡段,以60公里的速度由北向南行驶,左后轮部位突然出现金属撞击声响。第二天携带行车记录仪去4S店,他们说石子敲击车体底盘等部位造成的。
2017年09月做了首保之后,刹车时,同样是左后轮部位出现异响,几乎每次都有,4S店认定是刹车盘发出的,说大众车的刹车盘是陶瓷+纯铜材质,12万公里都不用换刹车盘,但是唯一的缺点就是异响,不予解决。
汽车检查检测,是一项专业程度较高的事情,我作为消费者确实不懂,但是我认为上列两个问题,是不正常的,正常的商品不可能出现这样的现象。请求上海大众汽车公司解决。(另外,今天有专业人士检查车辆引擎盖,认定该引擎盖子曾被拆卸+安装过,我都无语了)在此请求上海大众汽车公司解决,我保证以上叙述属实,否则愿承担法律责任。