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1分
东风日产－奇骏 天窗漏水
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT257215(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-20 08:55:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三环劲通专营 |
| 里程数(KM) | 19988 |
| 购车时间 | 2015-05-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2015年5月份在武汉三环劲通买的新奇骏2.0舒适版，车开着还不错，驾驭感很好，今年6月份的时候有次下雨（中雨），去看车的时候发现天窗前部有滴水，当时以为是没有关紧，就没有在意，昨天武汉下大雨，晚上下班去开车的时候发现车内好多的水，前排座位像水洗了一样，这次发现漏水的地方是前挡风玻璃和车顶交接的位置，不停的滴水，我天窗使用的次数相当少，买回来估计用不到10次，不知道为什么会出现这样的问题，到网上查说是排水管的问题，但是具体我也不清楚，这么大的保有量的车怎么会出现这个问题，希望厂家给个解释和具体处理方案
2017-10-10 15:37
最终结果
东风日产回复：已三次联系客户，均无人接听，已推送短信提醒客户。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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