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1分
一汽大众－一汽大众CC 购车后车辆无任何交通事故，但档案上却出现多起重大交通事故的维修记录
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT257241(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-20 16:03:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 铜陵市海达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2013-07-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2014年9月份购入一辆安徽铜陵海达一汽大众4S店一辆二手试驾车，自购入后一直正常行驶，无任何交通事故！但于2017年9月发现，自2014年11月份开始，铜陵海达4S店在未经本人同意及签字的情况下，私自伪造多次重大交通事故的维修记录上传至我所购入的车辆档案内，导致我现在无法正常售卖我的车辆，而且车价严重贬值！多次跟涉事4S店及厂家沟通，要求消除异常维修记录，均未得到满意答复！希望有关部门早日介入处理！
2017-11-03 14:15
最终结果
一汽大众回复：按照投诉流程处理，特许经销商联系用户处理车辆问题。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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