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一汽丰田－皇冠 因所换件非原厂件导致后备箱进水后线路及功放被淹没
| 投诉人 | 康先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT257269(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-21 09:30:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华广汽丰田 |
| 里程数(KM) | 190000 |
| 购车时间 | 2010-10-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年4月4日，我在位于山东省济宁市327国道88号润华汽车广场的广汽丰田丰华高新区店维修车辆，维修费用1.7万元，由于润华汽修在维修过程中未使用原厂配件，所用配件与原车型不符，使后备箱漏水严重，致使线路及功放被淹，损失严重，厂家一直不能给予合理的解决。希望贵单位能提供协助，我要求换回原件配件并承担因维修不当造成的功放被淹问题，在此感谢！
2017-10-10 09:45
最终结果
顾客到广丰DLR修车，请向公关说明，请广丰来进行处理
2017-10-10 15:22
最终结果
一汽丰田回复：顾客到广丰DLR修车，请向公关说明，请广丰来进行处理
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2524宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
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发表最终结果3741次
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