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东风雪铁龙-世嘉 雨刷盖无故脱落,导致前挡风玻璃底部分离裸露
东风雪铁龙经典世嘉
2017-09-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT257270(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-21 09:42:09
投诉地区
4S店名称龙翔雪铁龙店
里程数(KM)37000
购车时间2016-08-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  自用车,无事故的情况下雨刷盖无故脱落,导致前风挡玻璃底部裸露受损,多次与雪铁龙公司沟通,居然说这个车型就这样,得在雨刷盖下面安个支架!并且以车过保为由,必须自费!这样的设计缺陷为何要消费者买单?!有缺陷为何不提前通知整修?这种严重安全隐患绝对是欺瞒消费者的行为,太不负责任了!
2017-09-21 10:57
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-09-21 16:08
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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