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1分
东风柳汽-菱智 空调结冰情况没有过保一直修到过保也没有修好
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT257276(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-21 12:00:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沭阳县火车站附近东风风行4S店 |
| 里程数(KM) | 61300 |
| 购车时间 | 2015-08-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年6月中旬在浙江慈溪发生事故到宁波东润东风风行4s店进行维修当时车行驶里程是50000公里左右，2017年7月6日取车，在回家路上出现油门踏板上面滴水后发现空调管结冰，电话联系浙江宁波东润东风风行4s店说到4s店检查一下，7月中旬先后到重庆东风风行4s店检查，帮我把车冷媒放了一点让我在开试试看是否还结冰，在路上仍然结冰并且拍摄视频。
2017年7月底到山西晋城东风风行4s店检查师傅说空调温度传感器坏了想要定货要好几天建议我回老家维修更换，到宿迁东风风行4s店检查说是冷媒问题要求更换冷媒而且还收费，叫我回去开试试如果还结冰叫我拍视频给他看，后又结冰了我也怕了视频，我又到宿迁东风风行4S店维修，但是宿迁东风风行4s店拒绝质保维修说我车行驶里程超过60000公里不在质保范围
2018-01-08 02:10
最终结果
东风柳汽回复：已经在跟进处理中
投诉人打分
1分，满意
东风风行数据统计:
投诉量2742宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
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发表最终结果4401次
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