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1分
华晨中华-中华H3 销售人员与消费者之间的承诺
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT257347(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-22 22:59:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 木渎珠江路999号（苏福路口） |
| 购车时间 | 2017-09-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在交1000元订车之前，我与中华H3的销售人员明确约定与白纸黑字写好的。 试车后不满意可退还定金1000元。 但是当我试车之后，销售人员缺找起理由来，不予退还。
所以我想问销售人员对客户车子和做出的口头承诺与字面书写是否应当一致，在这官网上无理由退还，怎么让人理解
2018-06-25 01:30
最终结果
华晨中华回复：与客户联系进厂检修
投诉人打分
1分，满意
中华数据统计:
投诉量820宗
完成率为92%
回复率93%
满意度为85%
发表临时结果11次
发表最终结果773次
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