投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT257360(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-23 12:05:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西安国利 |
里程数(KM) | 8400 |
购车时间 | 2016-12-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
运行中2345档加速一千五六转速听有明显发动机舱传来哒哒哒的声音,上传的视频里有,但是录不上哒哒声。当转速在2000转以上时松油门挂挡滑行,转速降到2000以下又有明显的啸叫声,235档都,上传的视频里有,很明显,严重影响驾驶心情,别说什么车的价位低,为什么价位低别的车没有,甚至说16款的帝豪都没有。是不是又要说这个机械东西,难免会出现个别问题,换位思考,谁花几万块都不愿意要个有瑕疵的,遇到问题不要想办法解释,要处理。
同月有过一次投诉,投诉前去过两次都说正常,投诉过后4S店给更换变速箱,我新车开了还不到一年就更换,我也忍了,唯独换过变速箱后4档啸叫声一开始没了,现在略微有点,但是更换完了之后异响依旧存在,没有任何改变,之后再去找4S店试驾还是说正常,又是一大堆解释,还说实在不行就把原来的变速箱给换回来。还说让我去试同款车,我在4S店试过同一款车,刚买跑了3000公里,明显加速没有哒哒声,即便有啸叫声但可以呼略不计。
回来之后打过不下4次吉利客服,希望厂家技术人员与我取得联系,每次都说有人会给我回电话,可是从来都没有接到过,就想问问这100万辆车是怎么卖出去的?如果说这个问题是娘胎里带的就不能召回统一解决吗?在此我只希望能给我解决问题,因为无论加速还是送油滑行都已经严重影响到驾驶心情,可以说打着火就头疼,不知道怎么开,夏天还行,冬天总不能也把车窗降下来屏蔽异响声吧。我要投诉厂家的不作为,投诉店面的敷衍。希望厂家认真对待。