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1分
上汽通用-凯越 仪表盘中控台面严重开胶变形
上汽通用别克凯越
2017-09-23
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT257369(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-23 14:49:05
投诉地区
4S店名称张家港市森通
里程数(KM)160000
购车时间2010-04-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

10年4月买的手动挡新凯越,从购买至今车子没有发生过交通事故,平时也正常维护保养。

今年发现正副驾驶座仪表盘的塑料盖板开胶,而且越来越严重,开胶的地方越来越大,现在已严重变形中控台盖板开胶,最严重的地方在副驾驶一侧安全气囊处,安全隐患极大,影响人身安全。

据我了解别克新凯越这个型号的车存在大批量的仪表盘脱胶问题,应该可视为产品的设计制造缺陷,厂家和4S店应该要对此问题承担责任,应该主动召回,解决该批次质量问题。

2017-10-13 17:15
最终结果
已联系客户
2017-10-14 00:17
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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