专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用-英朗 变速箱质量常见大问题
上汽通用别克英朗
2017-09-23
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT257379(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-23 22:49:43
投诉地区
4S店名称通用汽车特约售后服务中心高逸路99号
购车时间2012-10-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今天从车库出来,还没出小区出现踩油门没动力现象。关机重启,故障依旧,每个档位都可以进,倒车档有动力,但d挡踩油门反动机轰鸣,一点动力没有。叫拖车拖到高逸路99号,师傅经检测说是变速箱控制模块损坏,需要更换,光材料费需要6000元左右。此过程中了解到这是别克和雪弗兰的通病,很多车主深受其害,属于比较严重的设计缺陷。既然如此,通用作为一个大厂商,为何不召回这批厂品。
2017-10-16 14:04
最终结果
问题已解决,客户无异议
2017-10-22 02:08
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-09-28
通用给我见面了人工费,这点值得肯定,我不给他-2分。但是作为关键部件这么大面积地出问题,特别是和其他品牌的车子比起来,要我们车主出高昂的维修费,绝对是讲不过去的。所以我一定还会用我一切的手段讲述我的经历,告诉我身边的人远离别克,远离通用。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有